“先用后付”不能成为“消费陷阱”

  当然,作为一名消费者,也要增强自我保护意识,多一些理性,少一些冲动,要事先主动认真阅读相关的服务条款★★■◆,以免给不法分子以可乘之机。

  《消费者权益保护法》明确规定★◆◆◆◆■,消费者享有知情权和自主选择权。“先用后付”的开通,理应在消费者充分知情并明确同意的基础上进行◆■★。而取消“先用后付★■◆★”是消费者的合法权利◆★★■★,不应该受到任何无理限制。显然,这种“开通易取消难”的窘境,损害了消费者的合法权益,与现行法律严重相悖★◆■。

  今年7月1日起实施的《消费者权益保护法实施条例》,重点细化了经营者在网络交易、消费者权益保护等方面的义务◆■★,这无疑对经营者合法依规地提供◆★“先用后付”等功能有着很强的指导意义。

  最近,不少消费者都在不知不觉中开通了电商平台的“先用后付”功能,没留神就◆■◆◆★“0元★★■◆★◆”拍下了商品。在点击确认收货按钮后,收到突如其来的扣款通知,才惊觉这项功能◆■■■■。不仅第一次开通让人摸不着头脑,而且后续购物过程中都会默认使用“先用后付■★■★■◆”功能■■■,还没来得及选择已经确认下单★◆★!(10月27日《极目新闻》)

  毋庸置疑,“先用后付”模式为消费者提供了一种全新的购物体验■◆■◆■。在这种新模式下■◆,消费者能先享受商品或服务,又能拉长付款周期且又免除了利息费用。这种即时满足的购物方式,不仅吸引了许多追求快捷和便利的消费者。尤其是◆◆★,对于那些资金暂时紧张但又急需购物的人群而言,“先用后付■★★★”模式无疑能解决燃眉之急,是一种高效的解决方案■■◆■★◆。

  然而,这种★★■■★★“看上去很美■★◆★■”的服务暗藏很多★■★◆■■“猫腻”,比如,使用★■“先用后付”功能■■◆◆★■,消费者不需要额外确认或输入密码★■◆◆★,就可以实现轻松下单,可是,若想关闭此项功能,非常隐蔽、难找,且程序相当繁琐。甚至,还会演变成为★■◆■★“消费陷阱◆◆◆”。由于下单时间和付款时间存在一定时间差■★◆■■,给了不良商家利用付款时间差挖坑涨价的机会。此外,当时下单的时候有商家促销活动,价格有优惠★■★,到自动扣款时促销活动结束了,结果价格就涨上去了,最终,消费者不得不白花“冤枉钱”。

  无规矩不成方圆。一方面,经营方对“先用后付”消费模式的运作机制和相关规则■★★■■,要进行公开■★、详细地说明◆■★◆■★。对于开通键和关闭键◆★◆★◆,平台要采用弹出窗口或红色加粗等方式醒目提示,将是否开通或是否取消的选择权,明明白白、清清晰晰地交到消费者手中,打破“开通易取消难”的■★★■“潜规则”。与此同时,强化监管力度★◆◆★,职能部门要主动出手,对精心设计■★★★“消费陷阱◆◆★★◆”的不法商家◆■◆,进行严厉惩治■■■。

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